Condiciones Generales
Una vez recibido el pago de tu pedido, éste será preparado y enviado según los plazos de entrega abajo descritos, siempre en día laborable.
Los envíos se realizan con la empresa de mensajería NACEX Y CORREOS para España y Portugal peninsular y para Baleares, con CORREOS para Canarias y con UPS para el resto de países a los que enviamos. En todos los casos se proporciona un número de seguimiento.
Plazos de preparación por tipo de moneda.
La mayoría de las monedas y lingotes se encuentran en stock en la tienda. Recibimos todas las semanas reposición por parte de las cecas y de los principales distribuidores, pero a veces, la rotura de stock es inevitable.
Los plazos de preparación de cualquier pedido serán de 72 horas, debido al alto número de pedidos en cola.
Los plazos de entrega son orientativos, y en la mayoría de los casos serán mejorados.
En cada producto se indica el tiempo de entrega o de reposición estimado.
En caso de no indicarse, el tiempo de reposición adicional al de preparación (días laborables lunes a viernes) será el siguiente:
Plata a Peso: Siempre en stock.
Plata Bullion: 3 - 7 días laborables.
Plata Colección: 3 - 7 días laborables.
Lingotes de Plata: 3 - 14 días laborables.
Oro Bullion: 3 - 7 días laborables.
Oro Histórico: 3 - 7 días laborables.
Lingotes de Oro: 3 - 14 días laborables.
Monedas y lingotes en Pre-Venta: Indicado en la descripción de cada producto.
Plazos de entrega de la Mensajería
Los envíos por CORREOS y NACEX Estándar a España peninsular tienen un plazo de entrega estimado de 48h desde que se realiza el envío por nuestra parte.
La entrega en Baleares tiene un tiempo de entrega de entre 3 y 7 días laborables aproximadamente.
Los envíos por NACEX URGENTE 12:OOh a España peninsular se entregan antes de las 12:00 del día siguiente desde que se realiza el envío por nuestra parte.
En ningún caso se garantizan los plazos de entrega por parte de la Dobla Bullion, ni nos hacemos cargo de los posibles retrasos en los que puedan incurrir los servicios de mensajería.
Recogida en Tienda
Puedes elegir recogida en Vigo, en nuestra tienda de la Rúa Ronda Don Bosco, 42, sin coste alguno para ti. Es imprescindible que el pedido haya sido abonado previamente para que se pueda recoger.
Costes Envío + Seguro
Los gastos de envío totales, cuando se unan pedidos, se actualizarán manualmente al importe que corresponda al sumar todos los pedidos.
España peninsular + Baleares | Portugal (No inc. Islas) – CORREOS / NACEX
CORREOS Paq Estándar - Solo para pedidos inferiores a 300€ – 5,00€
CORREOS Paq Premium - Solo para pedidos inferiores a 500€ – 6,50€
NACEX ESTÁNDAR - Todos los pedidos inferiores a 500€ – 7,50€
NACEX ESTÁNDAR - Pedidos entre 500€ y 2.500€ – 9,95€
NACEX URGENTE 12:00h - Pedidos entre 2.500€ y 13.000€ – 19,95€
Cada tramo de 13.000€ adicional – 19,95€
Canarias – CORREOS – 3 a 7 días1000
Todos los pedidos inferiores a 350€– 10€
Pedidos entre 350€ y 5.000€ – 15€
Pedidos entre 5.000€ y 10.000€ – 50€
Cada tramo de 10.000€ adicional – 50€
European Union (Germany, Italy, France, Belgium, Netherlands, Ireland, Austria, Greece, Croatia, Slovakia, Slovenia, Denmark, Sweden, Czech Republic, Polonia and Luxembourg) – CORREOS or UPS Standard
CORREOS - Orders between 1€ and 2.000€ – 20€
CORREOS - Orders between 2.000€ and 5.000€ – 30€
CORREOS - Orders between 5.000€ and 12.000€ – 50€
UPS Standard - Orders between 1€ and 2.000€ – 30€
UPS Standard - Orders between 2.000€ and 5.000€ – 40€
UPS Standard - Orders between 5.000€ and 12.000€ – 60€
UPS Standard - Each additional 12.000€ – 60€
United Kingdom + Switzerland – UPS Standard – 3-10 days
Orders between 1€ and 1.000€ – 45€
Orders between 1.000€ and 5.000€ – 50€
Orders between 5.000€ and 10.000€ – 55€
Each additional 10.000€ – 55€
USA & Canada – UPS Standard – 8-15 days
Orders between 1€ and 2.000€ – 55€
Orders between 2.000€ and 5.000€ – 65€
Orders between 5.000€ and 10.000€ – 75€
Each additional 12.000€ – 70€
* Los gastos de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en España, pero no en la Unión Europea. Además no incluyen ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. No están incluidos los costes por gestionar el DUA en destino, que serán a cargo del importador.
** Durante los periodos de Navidades, los envíos pueden tardar más de lo normal debido a la saturación de las mensajerías. Correos y Nacex no garantizan en estas fechas la entrega en 48h.
Cuidamos tu envío
Muchos de los productos que vendemos vienen en estuche, funda o en cápsula.
Para las monedas que se venden sueltas te ofrecemos en el momento de la compra la opción de añadir a tu pedido cápsulas para ellas.
Si eliges la opción "sin cápsula", meteremos tus monedas en una fundas protectoras individuales de PVC.
Luego introducimos las monedas en cajitas de cartón, hasta un máximo de 8 monedas. Cuando la cantidad de monedas es menor, las colocamos dentro de un saquito de tela para evitar golpes durante el transporte.
Por último, estas cajas se envían dentro de sobres acolchados al transportista.
Si detectas cualquier incidencia en el estado del paquete debes comunicarlo en primer lugar al repartidor y posteriormente a nosotros para poner la reclamación correspondiente.
Envío Asegurado
Todos los envíos están asegurados al 100%. Si no recibes la mercancía o se extravía, se te devuelve el 100% de lo abonado.
Condiciones del envío
La Dobla Bullion no se hará responsable de las demoras o problemas ocasionados por la empresa de mensajería respecto de los tiempos de entrega. Cuando exista una demora te pedimos que contactes con nosotros, para poder ayudarte a localizar tu envío en primer lugar y poner la correspondiente reclamación. Si el pedido ha sido extraviado por la empresa de mensajería, La Dobla Bullion devolverá el 100% de lo abonado. Es necesario tener la confirmación por parte de la mensajería del extravío, cuestión que a veces se demora meses.
La Dobla Bullion se hará responsable de posibles errores ocasionados en la entrega sólo cuando estos sean debidos a un error por nuestra parte. Si un pedido es devuelto por un error nuestro, asumiremos los costes y lo enviaremos de nuevo sin cargo adicional.
La Dobla Bullion no se hará responsable de los errores causados en la entrega cuando falten datos en la dirección de envío, cuando no se atiendan los mensajes o las llamadas de la mensajería o la dirección de entrega introducida por el usuario en el formulario no sea la correcta (es muy importante que no haya errores en el código postal), haciéndose cargo el cliente de los gastos de envío que puedan ocasionar la devolución y el enviarlo de nuevo. Para el seguimiento de los pedidos es indispensable un número de teléfono móvil.
La devolución de un pedido porque no ha sido recogido por el cliente, conlleva un sobrecoste de 6,50€ que cobra la mensajería y que se descontará del total a devolver.
Envíos Internacionales
Enviamos a todo el mundo nuestros artículos. Igualmente debes contactar con nosotros en el correo electrónico info@ladoblabullion.com o en el número 636 91 32 75 por whatsapp para confirmarte los plazos de entrega y darte un presupuesto personalizado.
We ship our items worldwide. Contact us at info@ladoblabullion.com or via WhatsApp at +34 636 91 32 75 to confirm delivery times and give you a personalized quote.