Condiciones Generales
Este documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este Sitio Web y el contrato que os vincula a La Dobla Bullion y a ti. Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios y La Dobla Bullion, en relación con los productos/servicios que ofrecemos a través de este Sitio Web. Te rogamos que leas atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de finalizar un pedido. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, consientes en quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no estas de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, no debes hacer ningún pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debes leerlas antes de efectuar cada pedido. Si tienes alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puedes consultar nuestro Sitio Web o ponerte en contacto con nosotros, a través de nuestro formulario de contacto.
Disponibilidad del Servicio
Los artículos que se ofrecen a través de este Sitio Web estarán disponibles para enviarse a toda España. También servimos nuestros productos a toda Europa y América. Si por cualquier razón no encuentras tu destino a la hora de realizar el pedido debes contactar con nosotros en el correo electrónico: info@ladoblabullion.com y te haremos un presupuesto de envío.
Disponibilidad de los productos
De modo genérico, todos los productos que aparecen como disponibles, lo están. Puede darse un pedido desde varias plataformas por lo que todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos en su conjunto y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, te facilitaremos información acerca de productos sustitutivos que puedes encargar. Si no deseas esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.
Política de Devoluciones
Todos los artículos vendidos en la web ladoblabullion.com varían su precio a diario en tiempo real cada 5 minutos, respecto de las cotizaciones en el mercado financiero de la plata, el platino y el oro.
Es por ello que cumpliendo la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, artículo 16, punto b, no son susceptibles de devolución por desistimiento o cambio de opinión: el suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el comerciante no pueda controlar y que puedan producirse durante el período de desistimiento.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.
La Dobla Bullion se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
Pagos
En nuestra tienda online aceptamos pagos con tarjetas de crédito o débito Visa o Mastercard, Google Pay, Bizum o transferencia bancaria. Pronto, esperamos poder aceptar pagos también con Bitcoin y otras criptomonedas.
Además, en Rúa Ronda Don Bosco 42, Vigo, España, puedes visitarnos y pagar tus compras en efectivo hasta el máximo legal autorizado de 1.000 EUR.
Si eliges el pago por transferencia bancaria, recibirás un correo electrónico con nuestro número de cuenta y tu número de pedido, que deberás referenciar. Te pedimos que hagas el pago en un plazo máximo de 2 horas y nos envíes un comprobante de la transferencia a pedidos@ladoblabullion.com. De lo contrario, podremos cancelar tu pedido.
Debes saber que nos reservamos el derecho a actualizar el precio de los artículos en pedidos realizados, cuando no se cumplan los plazos de envío del justificante bancario por parte del cliente o si la transferencia bancaria se demora más de 24 horas en jornada laboral.
En los pagos realizados con tarjeta, Google Pay o Bizum, se aplicará un recargo del 0,5% al coste de tu pedido.
Identificación formal
Todos los pedidos que individualmente o en conjunto superen los 1.000€ serán objeto de identificación formal del cliente por parte de La Dobla Bullion. Tienes todos los detalles en nuestra página de condiciones generales de identificación formal.
La no identificación formal del cliente, conllevará la anulación del pedido.
Propiedad Intelectual
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Comunicaciones por escrito
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Acontecimientos fuera de nuestro control
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”). Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente: Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
Renuncia
Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes Condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas Condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones. Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
Nuestro derecho a modificar estas condiciones
Tenemos derecho de revisar y modificar los presentes Condiciones en cualquier momento. Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúes cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.